Politique de Confidentialité

Chez nacoexarara, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1 Collecte des Données

nacoexarara collecte différents types d'informations dans le cadre de nos services de planification budgétaire annuelle. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs de qualité.

Données personnelles collectées

  • Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone)
  • Informations démographiques de base pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
  • Données de navigation sur notre site web pour améliorer nos services
  • Informations financières générales partagées lors de nos formations (anonymisées)
  • Commentaires et retours d'expérience que vous partagez avec nous

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières : lors de votre inscription à nos programmes, pendant vos interactions avec notre plateforme en ligne, via nos formulaires de contact, et lors des sessions de formation. Toute collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Conformément au RGPD, nous vous informons systématiquement de la finalité de chaque collecte de données au moment où elle a lieu. Vous gardez toujours le contrôle sur les informations que vous souhaitez partager avec nous.

2 Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et vous fournir des services personnalisés de planification budgétaire.

Finalités principales

  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs
  • Communication concernant nos programmes de formation et mises à jour importantes
  • Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques et contenus éducatifs
  • Support technique et assistance dans votre utilisation de nos outils
  • Analyse statistique anonyme pour développer de nouveaux programmes

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement libre et éclairé, sur l'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous, ou sur notre intérêt légitime à améliorer nos services éducatifs.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins commerciales autres que nos propres services éducatifs. Chaque utilisation reste strictement liée à nos activités de formation en planification budgétaire.

3 Protection et Sécurité

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour nacoexarara. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24
  • Sauvegardes régulières et procédures de récupération des données
  • Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
  • Tests de pénétration réguliers pour identifier les vulnérabilités

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos collaborateurs sont tenus par des clauses de confidentialité strictes.

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD, et à prendre immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

4 Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement.

Droits garantis par le RGPD

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
  • Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement à l'adresse info@nacoexarara.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

5 Conservation et Transferts

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.

Durées de conservation

  • Données de formation : conservées pendant 3 ans après la fin de votre parcours
  • Données comptables et factures : conservées 10 ans selon les obligations légales
  • Données de contact marketing : supprimées après 3 ans d'inactivité
  • Cookies et données de navigation : supprimés après 13 mois maximum

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire pour nos services, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.

Dans tous les cas, nous vous informerons préalablement de tout transfert de données hors de l'Union européenne et des mesures de protection mises en œuvre pour sécuriser vos informations.

Contactez-nous pour toute question

Village des Docks, 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille, France
+33467584688
info@nacoexarara.com

Dernière mise à jour : 15 mars 2025